10. Establecimiento de redes sociales internas

Las llamadas “redes sociales” atraen más de 100 millones de visitantes cada mes. 

La popularidad de ese fenómeno es creciente y las empresas se preguntan si serán útiles en el ámbito interno de la organización:

1. Cambiará la forma de transmitir la información en las empresas de la misma. 
2. Estas nuevas tecnologías permitirán mejorar la comunicación con clientes o proveedores.

Los fundamentos psicológicos del comportamiento grupal fueron explicados a principios del siglo XX por Kurt Lewin, lo único nuevo es el canal de interacción entre individuos, el canal web. 

¿Qué aportan las redes sociales a la comunicación interna de la empresa? 

Esta teoría describe el origen del comportamiento del individuo en función de dos variables, persona y ambiente.

Relación entre herramientas sociales y comportamiento grupal en la organización:

...No existe una fórmula universal de implantación, cada organización debe establecer los ingredientes de su fórmula de transformación...

Comentario:

La revolución de las redes sociales en el mundo está generando cambios en todo: gobierno, economía, sociedad, tecnología, empresas. Las empresas también están siendo impactadas por las redes sociales, y muchas de ellas están acercándose a los clientes por medio de las redes. ¿Qué tan importante es que las empresas tengan redes sociales internas? Para actualizarse y ser competitivas es de suma importancia, tener redes sociales es estar cerca del cliente, es conocer al competidor, es conocer el mundo.